مقدّمة اتفاقية الاستخدام

متجر ليد تك الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخص كان لـمتجر ليد تك سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج من المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر ليد تك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.


 


المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:


يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :


1.  ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر ليد تك، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر ليد تك على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.


2.  ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.


3.  ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.


 


المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:


1- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.


2- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.


 


المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر ليد تك:


1- إن التزام متجر ليد تك تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .


2- قد يوفّر متجر ليد تك خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.


 


المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر ليد تك:


1- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر ليد تك بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


2- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر ليد تك ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


 


المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:


فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر ليد تك كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر ليد تك. وبذلك تكون قد وافقت على:


1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر ليد تك حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر ليد تك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.


2- لن يكون متجر ليد تك بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.


3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر ليد تك بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.


4- أنت تلتزم عند استخدام متجر ليد تك أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.


5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر ليد تك وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.


6- إن متجر ليد تك يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.


7- إذا تبيّن لـ متجر ليد تك بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر ليد تك يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المتجر، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر ليد تك الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المستخدمين.


8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر ليد تك الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر ليد تك مرة أخرى.


 


المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:


1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المتجر.


2- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.


3- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر ليد تك ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر ليد تك.


 


المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:


1- إن متجر ليد تك قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.


2- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم متجر ليد تك التوقف عن استخدام خدماته حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر ليد تك أو استخدامكم لـمتجر ليد تك يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر ليد تك المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.


3- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمتجر مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر ليد تك، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر ليد تك.


4- قد يفرض متجر ليد تك رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.


5- يحتفظ متجر ليد تك بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.


 


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للعملاء في متجر ليد تك :


1- يوفّر متجر ليد تك عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر ليد تك فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر ليد تك أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر ليد تك من حين لآخر.


2- يلتزم متجر ليد تك بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.


3- يلتزم متجر ليد تك بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شراء لخدمة أو منتج من متجر ليد تك.


4- يلتزم متجر ليد تك بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.


 


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:


1- يقر المستخدم بأنه يمنح متجر ليد تك حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرها متجر ليد تك أو أعلنها على المتجر من خلال انضمامك إليه أو استخدامك له، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بمتجر ليد تك. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها متجر ليد تك.


2- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر ليد تك، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.


 


المادة العاشرة – الملكية الفكرية:


1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر ليد تك هي حقوق مملوكة لـ متجر ليد تك ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.


2- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر ليد تك، والتي من ضمنها متجر ليد تك نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر ليد تك أو المعروضة على متجر ليد تك، حيث أن متجر ليد تك، وكل حق يتبع بمتجر ليد تك، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر ليد تك.


 


المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر ليد تك :


1- يلتزم متجر ليد تك بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.


2- متجر ليد تك لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.


3- يلتزم متجر ليد تك ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّله بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لاغراض شرعية.


 


المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:


1- يتخذ متجر ليد تك معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.


2- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر ليد تك .


3- متجر ليد تك ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المتجر أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.


4- أنت تعلم وتوافق على أن متجر ليد تك قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر ليد تك، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر ليد تك تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر ليد تك .


 


المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:


يمكن لـمتجر ليد تك وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المتجر في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.


 


المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال والاسترجاع :


الفترة الزمنية للاستبدال والاسترجاع:


يمكنك استبدال المنتج بشرط وجود غلاف المنتج بحالة سليمة( لم يتم فتح علبة المنتج )خلال 7 أيام من تاريخ الشراء .


يمكنك استرجاع المنتج بشرط وجود غلاف المنتج بحالة سليمة( لم يتم فتح علبة المنتج )خلال 5 أيام من تاريخ الشراء .


بعد تأكيد الطلب والدفع يمكنك إلغاء طلبك او تعديله من دون تحمل تكاليف الاسترجاع وذلك قبل ان تتم معالجة الطلب وتغيير حالة الطلب الى (تم الشحن).


بعد ان يتم تغيير حالة الطلب الى ( تم الشحن ) سوف يتحمل العميل دفع تكاليف استرجاع الشحنة من الشركة الناقلة .


بعد ان يستلم العميل الشحنة في حالة رغبته باستبدال او استرجاع المنتج خلال المدة الموضحة أعلاه بشرط وجود غلاف المنتج بحالة سليمة ( لم يتم فتح علبة المنتج ) يتحمل العميل إجراءات وتكاليف الشحن .


في حال لم يتم استلام الشحنة من الشركة الناقلة وتم استرجاع الشحنة من قبل شركة الشحن يتم خصم مبلغ الشحن من مبلغ الطلب ويتم استرجاع المتبقي للعميل او في حال رغبته بارسال الطلب مرة اخرى يتحمل تكاليف الشحن .


ضمان الاستبدال الفوري:


الضمان هو ضمان استبدال فوري لدى متجر ليد تك، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب او من خلال البريد الالكتروني او احدى قنوات التواصل الموضحة في اسفل المتجر

في حال وجود أي عطل يرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة يتم تعويض العميل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج .


مع ملاحظة انه لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها و ان المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط ضمان الاستبدال الفوري او الاسترجاع مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام اكسسوارات غير متوافقة مع خصائص الجهاز).


في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله ، سيتم التواصل مع العميل لأخذ اذنه في حال رغبته بمنتج آخر.


استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل ان الشحنة ( الكرتون ) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.


  • لا يتم الاسترجاع الا بوجود غلاف المنتج بحالة سليمة ( لم يتم فتح علبة المنتج ) .



سياسة رد المدفوعات:


سوف يتم التواصل مع العميل من قبل خدمه العملاء لطلب رقم حساب بنكي ليتم تحويل المبلغ المسترد .


تتراوح مدة رد المدفوعات من يوم عمل حتى 5 ايام عمل.


 

*يحق لمتجر ليد تك تعديل سياسة الاستبدال و الاسترجاع في أي وقت.



المادة السادسة عشرة - القانون او النظام الواجب تطبيقه:


اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

 


المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:


 في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر ليد تك .


اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر ليد تك وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:


1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.


2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر ليد تك قد تعدّل بين حينٍ وآخر.


3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر ليد تك هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر ليد تك الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.


4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر ليد تك والمستخدم.


5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر ليد تك .

لا توجد أسئلة بعد